Kansainvälinen verkkopalvelutoimisto pitkällä kokemuksella.

Intendit perustettiin vuonna 2013, mutta sen juuret ulottuvat vuoteen 1999. Olemme verkkopalvelutoimisto, jolla on toimistot Malmössä, Helsingborgissa ja Tukholmassa. Vuonna 2017 laajennuimme kansainvälisesti ja perustimme uusimman toimistomme Suomeen Helsinkiin.

Olemme toimittaneet tähän mennessä jo noin 10 000 verkkosivustoa ja verkkokauppaa asiakkaillemme. Olemme myös auttaneet satoja asiakkaita digitaalisessa markkinoinnissa SEO:n, Google Adsin ja Facebook Adsin parissa.

David Jirverus COO & Head of sales

David Jirverus | COO & Head of Sales

Våra medarbetare - webbyrå Malmö & Stockholm

Tutustu tiimiimme

Intenditin tiimi koostuu sitoutuneista ja motivoituneista työntekijöistä, joilla on laaja osaaminen suunnittelussa, ohjelmoinnissa, myynnissä, asiakaspalvelussa, taloudessa ja digitaalisessa markkinoinnissa. Lue lisää meistä täältä!

Fullservice inom webb och digitalt

Olemme täyden palvelun toimisto web-suunnittelun ja digitaalisen markkinoinnin alalla. Päällimmäisinä ohjenuorinamme ovat yksinkertaisuus, selkeys ja nopeus.

Intendit työskentelee monenlaisilla toimialoilla olevien yritysten kanssa, sekä suurten että pienten. Olemme ylpeitä siitä, että voimme tarjota palvelujamme kilpailukykyiseen hintaan suurella ”vastinetta rahalle” -painotuksella.

Dokumentit

Alta löydät Intenditin tietosuojakäytännön, yleiset sopimusehdot ja henkilötietojen käsittelysopimuksen.

Tietosuojakäytäntö

Henkilötietojesi suojaaminen on meille äärimmäisen tärkeää. Käytämme sinua mahdollisesti identifioivaa tietoa, jonka päätät antaa meille tai joka kerätään verkkosivuston käytön yhteydessä, ainoastaan tämän tietosuojaselosteen määräysten ja voimassa olevien tietosuojasäädösten mukaisesti.

Tämä tietosuojaseloste määrittelee tyypin, laajuuden ja tarkoituksen henkilötietojen keräämiselle, käsittelylle ja käytölle, jotka päätät jakaa käydessäsi ja/tai jotka voidaan siirtää Intenditin verkkosivuston www.intendit.se kautta (jäljempänä ”verkkosivusto”). Huomaa, että sinun ei tarvitse antaa henkilötietoja käyttääksesi verkkosivustoamme.

Jokaisella fyysisellä henkilöllä, jonka henkilökohtaisia tunnistetietoja kerätään, rekisteröidään tai käytetään Intenditissa, on oikeus tietää, miten tietoja varastoidaan, käytetään ja siirretään, sekä oikeus päästä käsiksi ja kontrolloida näiden tietojen käyttöä (henkilötietolain 1998:204 mukaan ja alkaen 25. toukokuuta 2018 yleisen tietosuoja-asetuksen, jäljempänä ”laki”, mukaisesti). Henkilökohtaisilla tunnistetiedoilla tarkoitetaan kaikkea tietoa, joka voidaan suoraan tai välillisesti yhdistää elossa olevaan fyysiseen henkilöön, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero tai vastaava. Lisätietoja oikeudestasi pääsyyn, oikaisuun ja henkilötietojesi poistamiseen, jotka käsittelemme, miten toteutat oikeutesi, sekä yhteystietomme, katso lisätiedot alta.

Henkilötietojen käsittelystä vastaava taho lain mukaan on Intendit AB, 556925-7057, (jäljempänä ”Intendit”, ”me” tai ”meidät”).

Valvontaviranomaisemme on Tietosuojavaltuutetun toimisto (www.imy.se). Jos katsot, että olemme käsitelleet henkilötietojasi tämän tietosuojakäytännön tai sovellettavien lakien ja säädösten vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistoon.

Tämä tietosuojakäytäntö ei koske muita verkkosivustoja. Kehotamme sinua siksi lukemaan muiden vieraileviesi verkkosivustojen soveltuvat tietosuojakäytännöt.

 

 
 
 
 

Vieraillessasi verkkosivustollamme hyväksyt ja annat suostumuksesi tässä käytännössä kuvattuun käsittelyyn ja menettelyihin.

1. Tiedot, jotka kerätään verkkosivustomme käytön yhteydessä  

A. Yhteydenottolomake

Verkkosivustomme tarjoaa sinulle mahdollisuuden toimittaa meille tietoja täyttämällä yhteydenottolomakkeen, esimerkiksi rekisteröityäksesi uutiskirjeeseen, pyytääksesi tarjousta tai saadaksesi tietoa palveluistamme. Antamasi tiedot voivat sisältää nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

 

 
 
 
 

Käytämme tätä tietoa:

  • tarjotaksemme sinulle pyytämiäsi tietoja, tuotteita ja palveluja;
  • tarjotaksemme sinulle tietoa muista tuotteista ja palveluista, joita tarjoamme ja jotka ovat samankaltaisia kuin ne, jotka olet jo ostanut tai tiedustellut (paitsi jos olet pyytänyt meitä olemaan tarjoamatta sinulle tällaista tietoa);
  • tarjotaksemme sinulle tai mahdollistaksemme valitun kolmannen osapuolen tarjota sinulle tietoa tavaroista tai palveluista, jotka uskomme voivat kiinnostaa sinua (mikäli olet antanut suostumuksesi tähän);
  • mukauttaaksemme kokemuksesi verkkosivustollamme ja varmistaaksemme, että sivustomme näkyy sinulle ja tietokoneellesi mahdollisimman tehokkaalla tavalla.

     

     
     
     
     

Huomioi, että tiedonsiirto internetin kautta (esimerkiksi sähköpostin välityksellä) muodostaa tietoturvauhkan. Siksi täydellistä suojaa kolmansien osapuolien pääsyltä siirrettyihin tietoihin ei voida taata.

B. Kirjautumistiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme vakioituja internetin lokitietoja ja tietoja vierailijoiden käyttäytymismalleista, kuten:

  • vierailusi päivämäärä ja aika;
  • käyttämäsi selaimen tyyppi ja versio;
  • käyttöjärjestelmä;
  • IP-osoitteesi (Internet Protocol);
  • koko URL-klikkausvirta meidän verkkosivustollamme (esim. sivustot, joilla olet vieraillut ja tuotteet, joita olet katsellut tai hakenut, verkkosivun vastausajat, latausvirheet, vierailujen kesto tietyillä sivuilla, sivunvuorovaikutus (esim. vieritys, klikkaukset ja hiiren liikkeet) ja menetelmät, joita on käytetty siirtyäkseen pois sivulta);
  • aikavyöhykeasetus; ja
  • selaimen lisäosat ja versio järjestelmänhallintaa varten.

Nämä anonyymit tiedot mahdollistavat verkkosivustomme jatkokehittämisen ja parantamisen. Emme pyri selvittämään henkilöllisyyttäsi vierailusi seurauksena verkkosivustollamme. Emme myöskään yhdistä näin kerättyjä tietoja muualta saatuun henkilökohtaisesti tunnistettavaan tietoon sinun tunnistamiseksesi.

C. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä.

Voit estää evästeiden asentamisen säätämällä selaimesi asetuksia sen mukaisesti. Sinun tulisi kuitenkin olla tietoinen siitä, että tekemällä näin et ehkä voi käyttää kaikkia verkkosivustomme toimintoja täysimääräisesti.

D. Google Analytics IP-anonymisointitoiminnon käyttö

 

 
 
 
 

Vår webbplats använder Google Analytics, en webbanalystjänst från Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nedan kallad ”Google”). Google Analytics använder s.k. ”cookies”, textfiler som lagras på din dator för att underlätta analys av din användning av vår hemsida. Informationen som genereras av dessa cookies, till exempel tid, plats och hur ofta du besöker vår hemsida, inklusive din IP-adress, överförs till Google i USA och lagras där.

Enligt Google kopplas aldrig den IP-adress som skickas in av din webbläsare till annan data som Google innehar.

Vi använder Google Analytics med en IP-anonymiseringsfunktion på vår hemsida. Funktionen gör att Google förkortar och anonymiserar din IP-adress innan den överförs från medlemsstaterna i Europeiska unionen eller stater som ingår i det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Google använder denna information för vår räkning för att utvärdera din användning av hemsidan, sammanställa rapporter om din aktivitet på vår hemsida åt oss och tillhandahålla oss andra tjänster med anknytning till hemsides- och internetanvändning. Vi använder denna information för statistiska ändamål. Google kan också överföra denna information till tredje part om det krävs enligt lag eller i den utsträckning som dessa data bearbetas av tredje part för Google räkning.

Vi använder Google Analytics, inklusive funktionen Universal Analytics. Universal Analytics tillåter oss att analysera aktiviteter på vår hemsida på olika enheter (t.ex. om du besöker vår webbplats via din bärbara dator och senare via din surfplatta). Detta uppnås genom att varje användare tilldelas ett pseudonym-användar-ID. En sådan tilldelning sker när du registrerar dig för ett konto eller när du loggar in med ditt unika användarnamn och lösenord. Ingen personlig information kommer att överföras till Google. Tillägg av ytterligare funktioner till Google Analytics via Universal Analytics, varken försämrar eller devalverar åtgärder som vidtas för att skydda personuppgifter såsom IP-maskering eller webbläsartillägg.

Voit estää evästeiden asentamisen säätämällä selaimen asetuksia. On kuitenkin hyvä tietää, että tämä saattaa vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen, etkä välttämättä pysty käyttämään kaikkia toimintoja täysimääräisesti.

Google erbjuder ett inaktiveringsalternativ för de vanligaste webbläsarna, vilket ger dig större kontroll över vilka data som samlas in och bearbetas av Google. Om du aktiverar denna information kommer ingen information om ditt besök på webbplatsen att skickas till Google Analytics. Aktiveringen hindrar emellertid inte överföring av information till oss eller till andra web analytics-tjänster som vi kan använda. För mer information om alternativet Inaktivera som tillhandahålls av Google, och hur du aktiverar detta alternativ, gå in på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Du kan också avaktivera personlig marknadsföring via följande länk: 
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en & ref_topic = 7048998

Mer information om villkoren för användning och skydd av personuppgifter på Google hittar du under: 
http://www.google.com/analytics/terms

2. Tiedon tallennus ja siirto kolmansille osapuolille

Tulemme säilyttämään tietosi turvallisilla palvelimillamme ja voimme jakaa henkilötietojasi konsernimme jäsenille (tytäryhtiöt, lopullinen emoyhtiömme ja sen tytäryhtiöt, kuten määritellään osakeyhtiölain 1 luvun 11 §:ssä 2005:551) sekä kolmannen osapuolen palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä kohdentamaan tiettyihin kohderyhmiin, räätälöimään markkinointia sekä parantamaan ja optimoimaan verkkosivustoamme.

Voimme myös siirtää keräämämme henkilötiedot määränpäähän Ruotsin ulkopuolella ja joissain tapauksissa Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, jos se on tarpeen edellä kuvatun käsittelyn tarkoituksiin (mukaan lukien tapaukset, joissa siirrämme henkilötietosi kolmannelle osapuolelle). Näissä tapauksissa henkilökunta, joka työskentelee meidän tai jonkin toimittajamme palveluksessa, saattaa käsitellä henkilötietojasi ETA:n ulkopuolella. Antamalla meille henkilötietosi suostut tähän siirtoon, säilyttämiseen ja käsittelyyn.

Mikäli henkilötietojasi siirretään kolmansille osapuolille tai ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että asianmukaiset toimenpiteet ovat käytössä henkilötietojesi suojaamiseksi ja varmistaaksemme, että niitä käsitellään aina lainmukaisesti.

 
 
 
 

3. Linkitykset toisille verkkosivustoille

Tämä tietosuojakäytäntö ei kata verkkosivustomme linkkejä, jotka johtavat muihin verkkosivustoihin. Suosittelemme, että luet muiden vierailujesi verkkosivustojen tietosuojakäytännöt.

4. Muutokset verkkopalvelujemme tietosuojakäytäntöön

Intendit voi tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön aika ajoin. Muutoksista ilmoitetaan päivityksillä verkkosivullamme. Suosittelemme, että vierailet säännöllisesti verkkosivuillamme varmistaaksesi, että suostut mahdollisiin muutoksiin tai lisäyksiin.

 
 
 
 

5. Pääsy henkilötietoihisi/oikeus korjaukseen ja poistamiseen

Sinulla on laillinen oikeus pyytää tietoa siitä, mitä henkilötietoja meillä on sinusta.

Jos meillä olevat tiedot sinusta ovat epätarkkoja tai virheellisiä, sinulla on oikeus pyytää tietojen päivittämistä ja korjaamista. Saatat myös olla oikeutettu pyytämään henkilötietojesi poistamista, edellyttäen, ettemme ole laillisesti velvoitettuja säilyttämään tietoja tai että meillä on painava oikeutettu etu säilyttää tällaisia tietoja.

Jokainen pyyntö pääsystä, korjauksesta tai poistamisesta on tehtävä kirjallisesti osoitteeseen, joka on mainittu kohdassa 6 alempana.

6. Kontaktiosoite

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä:

Intendit AB Centralplan 8

211 20 MALMÖ

Sähköposti: Verkkosivusto: www.intendit.se Puhelin: + 46 40 68 00 200

Yleiset sopimusehdot

Yrityksen Intendit AB, 556925-7057 yleiset sopimusehdot

§ 1 Yleisesti

Nämä yleiset sopimusehdot koskevat Intendit AB:n (”Intendit”) sopimuksia yritysten (”Asiakas”) kanssa internetpalvelujen tilauksista.

 

 
 
 
 

§ 2 Tilaus
Tilauksen laajuus määritellään palvelukohtaisessa tilausvahvistuksessa, jonka Intendit laatii Asiakkaan tilauksen yhteydessä ja joka muodostaa osapuolten sopimuksen (”Sopimus”). Mahdolliset vastalauseet on esitettävä kirjallisesti Intenditille viimeistään kahdeksan päivän kuluessa tilausvahvistuksen päivämäärästä, jotta ne voidaan ottaa huomioon.

§ 3 Tiedonantovelvollisuus
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan ja tarkistamaan, että Asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite ovat oikein tilausvahvistuksessa, sekä ilmoittamaan Intenditille välittömästi mahdollisista muutoksista näissä tiedoissa tilauskauden aikana.

§ 4 Intendit kotisivu
Intendit tarjoaa kotisivutilauksen solmimisen yhteydessä kotisivun suunnittelun ja tuotannon alla mainitun mukaisesti. Intendit esittelee asiakkaalle ehdotuksen kotisivusta kuudenkymmenen (60) työpäivän kuluessa aloituspäivämäärästä. Kotisivu tuotetaan lähtökohtaisesti materiaalista, jonka Intendit on saanut asiakkaalta kymmenen päivän kuluessa tilauksesta. Jos asiakkaalta ei ole saatu materiaalia tähän mennessä, testisivu tuotetaan käytettävissä olevan muun materiaalin perusteella. Ennen kuin kotisivu julkaistaan verkossa, Intendit suorittaa graafisen suunnittelun ja kotisivun sisällön korjaukset ottaen huomioon asiakkaan esittämät toiveet kymmenen päivän kuluessa siitä, kun ehdotus esitettiin asiakkaalle. Tämän jälkeen asiakas vastaa itse kotisivun ulkoasusta, ellei toisin ole sovittu.

Kotisivuston tulee toimia kaikissa niiden selainten kahdessa viimeisimmässä versiossa, joita käyttää vähintään 5 %:a Ruotsin internetkäyttäjistä, kun testisivu esitellään. JavaScript on oltava aktivoituna, jotta kotisivusto toimii.

Intenditin tarjoamien kuvapankin kuvien yläraja on 5 kpl toimittajan sopimuksen mukaisesti.

Selvennys koskien ilmaisia päivityksiä ja ilmaista tukea kotisivusopimuksistamme

Ilmaiset päivitykset ja ilmainen tuki
Ne muutokset, jotka Intenditin tukiosasto suorittaa, eli kun asiakas lähettää verkkosivujensa muutospyynnöt, kysymykset niistä ja uusien sähköpostiosoitteiden asentamisen, riippumatta siitä, missä järjestelmässä / alustassa heidän verkkosivunsa on rakennettu. Muutokset, jotka Intenditin tukiosasto suorittaa asiakkaalle, ovat verkkosivun sisällön muutoksia, kuten tekstejä, kuvia ja muita päivityksiä, jotka kuuluvat sisällön muutoksiin.

Koskien suurempia sisällön muutoksia, joita Intenditin tuki katsoo vaativan enemmän aikaa kuin alla mainitut työpäivät, Intendit ilmoittaa asiakkaalle tästä asiasta ja selittää yksityiskohtaisesti asiakkaalle, miksi sitä pidetään suurempana muutoksena ja tukihenkilö asettaa käsittelyajan asian käsittelylle sen jälkeen, kun on arvioinut työajan.

Intenditin tuen käsittelyajat nähdään alla laskettuna työpäivissä: Lyhyt määräaika (1-3 työpäivää): Sähköposti, domain, häiriöt verkkosivulla tai sähköpostissa, kirjautumistiedot verkkosivulle ja sähköpostiin. Keskipitkä määräaika (4-6): Kuvat, tekstit, bannerit, videot jne., jotka liittyvät verkkosivun sisältöön. Pitkä määräaika (7-10): Suuremmat sisällön muutokset (Intendit voi tehdä korjauksia tähän aikatauluun yllä olevan tekstin mukaisesti)

Jotta Intenditin asiakaspalvelu voi suorittaa tarkan muutoksen jokaiselle asiakkaalle, vastuu on asiakkaalla selittää selvästi kirjallisesti, mitä muutoksia halutaan sähköpostin ja verkkosivun sisällön (teksti ja kuvat) osalta.

*Huomaa, että edellä mainitut käsittelyajat ovat kiireaikana, ja Intendit pyrkii aina suorittamaan asiakkaan haluaman työn 24 tunnin kuluessa.

Sijoitustakuu SEO-palvelulle pätee sillä edellytyksellä, että kotisivun SEO-mukautettuun sisältöön / FTP:hen / CMS:ään ei tehdä muutoksia. Tapauksissa, joissa asiakas tekee muutoksia, jotka vaikuttavat hakukoneoptimointiin negatiivisesti, Intenditillä on täysi oikeus aloittaa sopimuslaskutus. Jos vaaditaan kirjautumista ulkoiselle verkkosivulle (eli verkkosivulle, joka ei ole Intenditin palvelimilla), on asiakkaan vastuulla välittömästi toimittaa voimassa oleva kirjautumistiedot Intenditille. Jos Intendit ei saa kirjautumistietoja viimeistään 3 kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä, Intenditillä on oikeus aloittaa sopimuslaskutus.

Selvennys Intenditin sähköpostia koskien
Intenditin tuki- ja asiakaspalveluosasto tukee ja auttaa asiakasta ainoastaan sen webmailin osalta, johon asiakkaalla on pääsy kotisivun käynnistämisen yhteydessä, eli Intendit ei pysty tukemaan tai ottamaan vastuuta, jos asiakas käyttää jotakin sähköpostiohjelmaa, kuten esimerkiksi Microsoft Outlookia. Uutiskirjetoiminnon osalta sisältyy uutiskirjemallin asentaminen ja mahdollisten sähköpostiosoitteiden tuonti, mutta ei jatkuvaa tukea tilausajan kuluessa.

§ 5 Sopimuksen kesto ja irtisanomisaika
Ellei toisin mainita tilausvahvistuksessa/sopimuksessa, tilaus on lähtökohtaisesti voimassa kahdentoista kuukauden sitoutumisajalla laskettuna tilausvahvistuksen päivämäärästä tai siinä mahdollisesti mainitusta myöhemmästä päivämäärästä (”Aloituspäivä”).

Kotisivutilaukseen liittyvä sopimus, jota ei irtisanota viimeistään kolme kuukautta ennen sitoutumisajan päättymistä, jatkuu automaattisesti kahdentoista kuukauden irtisanomisajalla. Lisätuotteita koskevat sopimukset lakkaavat olemasta voimassa kahdentoista kuukauden kuluttua voimassaolevasta irtisanomisesta.

Voimassa olevan irtisanomisen on oltava kirjallinen ja se on osoitettava Intenditille ilmoittaen, mihin tilaukseen irtisanominen liittyy, sekä olemaan allekirjoitettu asiakkaan valtuuttaman henkilön toimesta. Intendit ei hyväksy irtisanomisia valtuutuksilla, jotka tehdään suullisesti, puhelimitse tai sähköpostikirjeenvaihdolla. Jotta valtuutetun irtisanominen olisi pätevä, Intendit vaatii, että alkuperäinen asiakirja toimitetaan paperimuodossa valtuutetun ja antajan allekirjoittamana.

§ 6 Aloitusmaksu ja tilausmaksu
Kotisivutilauksen teon yhteydessä asiakkaalta veloitetaan aloitusmaksu, joka maksetaan sen jälkeen, kun asiakas on hyväksynyt testisivun ja ennen kuin kotisivu julkaistaan Internetissä.

Tilausmaksu ja mahdolliset lisätuotteet laskutetaan ehtojen mukaisesti ja hinnalla, joka on ilmoitettu tilausvahvistuksessa, tai jos siitä ei ole mainintaa, hinnalla, joka on voimassa olevan Intendit:n virallisen hinnaston mukainen kyseiselle tuotteelle. Arvonlisävero ja muut lakisääteiset lisämaksut lisätään ilmoitettuihin hintoihin.

 
 
 
 

§ 7 Maksuehdot
Maksu on suoritettava laskun mukaisesti kolmenkymmenen päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Maksu eräpäivän jälkeen antaa Intenditille oikeuden viivästyskorkoon korkolain mukaisesti sekä lakisääteiseen korvaukseen mahdollisista muistutuksista ja perintäkuluista.

Maksun laiminlyönnissä Intenditillä on oikeus keskeyttää asiakkaan palvelut (sähköpostipalvelu sekä verkkosivupalvelu) siihen asti, kunnes näkevät, että velka on selvitetty.

§ 8 Asiakastiedot
Asiakkaan yksityisyyden suojaamiseksi Intendit käsittelee kaikki asiakkaasta saadut tiedot luottamuksellisina ja henkilötietolain mukaisesti. Intenditillä on kuitenkin oikeus luovuttaa tietoja asiakkaasta, jos siihen on velvollisuus tuomioistuimen päätöksen tai poliisin tai muun viranomaisen kehotuksen perusteella.

Intenditillä on aina oikeus käyttää asiakastietoja omiin tarkoituksiinsa tilastojen ja markkinointitoimenpiteiden laatimiseksi.

 
 
 
 

§ 9 Asiakkaan vastuu

Asiakkaan vastuulla on seurata tilauksen kautta saatavilla olevaa tietoa ja materiaalia estääkseen suojatun tiedon tai materiaalin jatkuvan levittämisen Ruotsin lakien mukaisesti.

Asiakas on itse vastuussa siitä, että tilauksen kautta käsiteltävä tieto ja materiaali eivät loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia tai ole muulla tavoin ristiriidassa voimassa olevien Ruotsin lakien tai määräysten kanssa.

 
 
 
 

Asiakas vastaa siitä, että tilauksen kautta saatavilla oleva tieto ja materiaali eivät sisällä tietoja, joita voidaan pitää loukkaavina tai moraalisesti tuomittavina.

 
 
 
 

§ 10 Tilauksen sulkeminen ja ennenaikainen päättäminen
Intenditilla on oikeus lopettaa tilaus välittömästi, jos on kohtuullista olettaa, että tilausta käytetään vastoin voimassa olevaa lakia tai asetusta tai käyttö muutoin selvästi tapahtuu sopimuksen vastaisesti.

Vakavan sopimusrikkomuksen tai toistuvan väärinkäytön tapauksessa Intenditilla on lisäksi oikeus purkaa sopimus ja vaatia korvauksia vahingoista, joita Intendit on kärsinyt tai tulee kärsimään Asiakkaan toiminnan seurauksena.

§ 11 Intenditin vastuu
Intendit vastaa siitä, että tilaus täyttää tilausvahvistuksessa sovitut vaatimukset. Pieniä poikkeamia ja rajoituksia saatavuudessa, joihin Intenditillä on oikeus sopimuksen mukaan, ei katsota virheeksi.

Intendit vastaa ainoastaan vahingoista, jotka ovat aiheutuneet Intenditin laiminlyönnistä. Intenditin vastuu rajoittuu kokonaisuudessaan välittömään vahinkoon, ja korvausraja on yhteensä summa, joka vastaa sitä maksua, jonka Asiakas on maksanut kyseisestä laskutuskaudesta, ellei osoiteta, että Intendit on menetellyt törkeän huolimattomasti. Epäsuoraa vahinkoa ei korvata missään tapauksessa.

§ 12 Force majeure
Jos osapuolta estetään täyttämästä sopimusvelvoitteitaan olosuhteiden vuoksi, joita hän ei ole voinut ennakoida sopimuksen tekohetkellä eikä joiden seurauksista hän ei myöskään ole voinut vaikuttaa, kuten salama, tulipalo, tulva, murto, työselkkaus, takavarikko, viranomaismääräykset sekä virhe tai viivästyminen alihankkijan palvelussa tällaisen olosuhteen vuoksi, tämä muodostaa vapautuksen perusteen, joka johtaa suorituksen ajankohdan siirtymiseen ja vapautukseen muista seuraamuksista.

Jos sopimuksen täyttäminen estyy olennaisesti yli kuukauden ajan edellä mainitun tilanteen vuoksi, kumpikin osapuoli voi kirjallisesti purkaa sopimuksen.

 
 
 
 

§ 13 Muutokset ja lisäykset
Intenditillä on oikeus tehdä sopimusehtoihin tarpeellisia muutoksia sopimuskauden aikana teknologian kehityksen, pakottavan lainsäädännön tai vastaavien syiden vuoksi. Muutokset astuvat voimaan 90 päivää niiden julkaisemisesta Intenditin verkkosivustolla www.intendit.se tai muulla tavalla ilmoitettuna asiakkaalle. Asiakkaalla on aina oikeus irtisanoa sopimus päättyväksi, jos ehdotetut muutokset ovat haitallisia asiakkaalle. Tässä tapauksessa irtisanomisen on tapahduttava kirjallisesti ja oltava Intenditin saatavilla viimeistään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa.

§ 14 Siirto

Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan sopimuksen mukaisesti toiselle kokonaan tai osittain ilman Intenditin ennakkokirjallista hyväksyntää.

Intenditillä on oikeus siirtää oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan sopimuksen mukaisesti toiselle.

 
 
 
 

§ 15 Riitatilanne
Riita asiakkaan ja Intenditin välillä tämän sopimuksen tulkinnasta ja soveltamisesta tai näihin liittyvistä oikeudellisista suhteista on ensisijaisesti ratkaistava neuvotteluteitse osapuolten kesken. Mikäli osapuolet eivät pääse sopimukseen, riita on ratkaistava Ruotsin yleisessä tuomioistuimessa Ruotsin lain mukaisesti.

Henkilötietojen käsittely

Tämä on henkilötietojen käsittelysopimus (jäljempänä ”Sopimus”) seuraavien osapuolten välillä:

(1) Intendit AB, y-tunnus 556925-7057 (”Palveluntarjoaja”) ja (2) Palveluitamme tilannut asiakas (”Asiakas”)

(jäljempänä yksittäin ”osapuoli” ja yhdessä ”osapuolet”).

  1. Tausta ja tarkoitus
    1. Palveluntarjoaja ja asiakas ovat allekirjoittaneet puitesopimuksen, joka koskee Tietojenkäsittelijän palvelujen tarjoamista Asiakkaalle (”Puitesopimus”).
    2. Puitesopimuksen ehdot, soveltuvin osin, sisältyvät liitteenä Avaussopimukseen ja sitovat näin ollen myös Asiakasta ja Palveluntarjoajaa. Avaussopimus merkitsee muun muassa, että Palveluntarjoaja toimii henkilötietojen käsittelijänä käsitellen henkilötietoja, joista Asiakas on henkilötietojen käsittelijänä vastuussa tietosuoja-asetuksen (2016/679) (”GDPR”) mukaisesti. GDPR edellyttää, että henkilötietojen käsittelijän ja henkilötietojen käsittelijän välille laaditaan kirjallinen sopimus (henkilötietojen käsittelijäsopimus). Tämä sopimus säätelee Palveluntarjoajan henkilötietojen käsittelyä Asiakkaan puolesta sekä sitä tietosuojatasoa, joka on saavutettava käsittelyn yhteydessä.
    3. Mitä tässä sopimuksessa määrätään, on etusijalla Avaussopimukseen ja sen liitteisiin nähden, ellei alla nimenomaisesti toisin mainita.
  2. Lainvalinta ja määritelmät
    1. Palveluntarjoajan henkilötietojen käsittelyssä sovelletaan Ruotsin lakia.

       
       
       
       
    2. Jollei tässä Sopimuksessa toisin mainita, isolla kirjaimella alkavilla käsitteillä on GDPR:ssä niille annettu merkitys. Tässä Sopimuksessa ”Henkilötiedoilla” tarkoitetaan kaikenlaista tietoa, joka suoraan tai välillisesti voidaan yhdistää elossa olevaan fyysiseen henkilöön, ja josta Asiakas on vastuussa.
  3. Henkilötietojen käsittely
    1. Palveluntarjoaja saa käsitellä henkilötietoja ainoastaan tämän Sopimuksen, Puitesopimuksen ja sen liitteiden, GDPR:n, sen asetuksen, Tietosuojavaltuutetun ohjeistuksen, ja Asiakkaan kulloinkin voimassa olevien ohjeiden mukaisesti.
    2. Palveluntarjoaja ei saa käsitellä henkilötietoja omiin tai muihin tarkoituksiin kuin niihin, joihin Asiakas on palkannut Palveluntarjoajan.
    3. Palveluntarjoaja ei saa siirtää henkilötietoja kolmanteen maahan tai tehdä henkilötietoja kolmannesta maasta saataville, ellei se ole sallittua kohdan 5 mukaisesti.
    4. Palveluntarjoajan on korjattava, estettävä, poistettava, muutettava tai hävitettävä henkilötietoja asiakkaan antamien ohjeiden mukaisesti. Jos asiakas on merkinnyt henkilötiedot poistettaviksi, poisto on suoritettava viimeistään 180 päivän kuluttua.
    5. Palveluntarjoajan on ripeästi avustettava Asiakasta tämän pyynnöstä täyttämään Asiakkaan velvollisuudet Rekisteröityä kohtaan liittyen tietoon.
  4. Alihankinta
      1. Palveluntarjoaja saa käyttää tai vaihtaa kolmatta osapuolta tai useampia kolmansia osapuolia Henkilötietojen käsittelyyn Sopimuksen mukaisesti (”Alihankkija”), jos seuraavat edellytykset täyttyvät: Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää Alihankkijaa (kuten tämä käsite määritellään Hankintasopimuksessa) Hankintasopimuksen mukaisesti,
      2. Asiakas on hyväksynyt kyseisen Alihankkijan käytön, ja
      3. Palveluntarjoaja on tehnyt kirjallisen sopimuksen hyväksytyn alihankkijan kanssa henkilötietojen käsittelystä, jossa alihankkijalle asetetaan samat velvollisuudet kuin palveluntarjoajalle tämän sopimuksen mukaisesti.
    1. Alihankkijoille, jotka on jo hyväksytty tämän sopimuksen tekohetkellä, ei tarvita lisähyväksyntää. Palveluntarjoajan on kuitenkin edelleen, kuten yllä kohdassa 4.1(iii) mainittu, tehtävä kirjallinen sopimus tällaisen alihankkijan kanssa.
    2. Palveluntarjoajan on varmistettava, että Asiakkaalla on tieto siitä, mitkä alihankkijat käsittelevät henkilötietoja. Palveluntarjoajan on välittömästi ja pyynnöstä toimitettava Asiakkaalle täydelliset, oikeat ja päivitetyt tiedot kaikista alihankkijoista. Tietojen on sisällettävä seuraavat tiedot kustakin yksittäisestä alihankkijasta:
      1. määritelmä Alihankkijasta, mukaan lukien sen yhteystiedot, oikeudellinen muoto ja maantieteellinen sijainti;
      2. minkä tyyppistä palvelua Alihankkija suorittaa;
      3. millaisia ominaisuuksia Alihankkijalla on,
      4. takuita, jotka on varmistavat, että GDPR-vaatimuksia noudatetaan, ja
      5. missä Alihankkija käsittelee tämän Sopimuksen piiriin kuuluvia Henkilötietoja.
    3. Palveluntarjoaja ei saa käyttää Alihankkijaa, jos se tarkoittaa, että henkilötietoja siirretään kolmanteen maahan, ellei kohdan 5 määräyksiä noudateta.
    4. Palveluntarjoaja vastaa täysin Asiakkaalle Alihankkijan suorittamasta käsittelystä.
  5. Rajoitukset oikeudessa siirtää henkilötietoja kolmansiin maihin
    1. Palveluntarjoajalla ei ole oikeutta siirtää henkilötietoja kolmanteen maahan, ellei Asiakas ole kirjallisesti hyväksynyt tällaista siirtoa ja jokin seuraavista edellytyksistä täyttyy:
      1. Vastaanottajamaassa on asianmukainen turvataso,

         
         
      2. Rekisteröity on antanut suostumuksensa siirtoon,

         
         
      3. Mikä tahansa GDPR:n luvussa V, artikloissa 47, 48 ja 49 mainituista tilanteista on olemassa,
      4. Palveluntarjoaja on laatinut sitovat säännöt (ns. Binding Corporate Rules)

        ja kolmannen maan vastaanottaja noudattaa näitä sääntöjä, tai

         
         
      5. Palveluntarjoaja on suorittanut itsevarmentamisen ja liittynyt EU-U.S. Privacy Shield -periaatteisiin rekisteröitymällä Yhdysvaltain kauppaministeriön Privacy Shield -listalle.

         
         
    2. Siinä tapauksessa, että Henkilötietojen siirtäminen Kolmanteen maahan tulee ajankohtaiseksi, Palveluntarjoajan tulee ennen siirron aloittamista esittää dokumentaatio, joka todistaa, että kohdan 5.1 määräykset täyttyvät.
    3. Huolimatta edellä olevista kohdista 5.1-5.2, Puitesopimus ja sen liitteissä mahdollisesti olevat rajoitukset Henkilötietojen siirtämisestä Ruotsin ulkopuolelle ovat etusijalla tämän Sopimuksen edellä.
  6. Tietoturvatoimet
    1. Palveluntarjoajan on toteutettava asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet käsiteltävien henkilötietojen suojaamiseksi, kuten määrätään GDPR:n 28 artiklan 1 kohdassa. Asiakas voi täydentää tämän osion 6 ehtoja ohjeissaan, joita annetaan sen lakisääteisen tarkastuksen perusteella GDPR:n 5 artiklan mukaisesti, ja riski- ja haavoittuvuusanalyysin perusteella, jonka Asiakas suorittaa ennen puitejärjestelyn mukaista hankintaa.

       
       
    2. Palveluntarjoajan on toteutettava toimenpiteitä varmistaakseen, että kaikki sen johdon alaisuudessa työskentelevät henkilöt noudattavat tämän Sopimuksen määräyksiä ja kulloinkin voimassa olevia Asiakkaan antamia ohjeita sekä että heidät pidetään informoituina GDPR:n sisällöstä. Palveluntarjoajan on rajoitettava henkilötietojen pääsyä vain niihin henkilöihin, jotka työskentelevät sen johdon alaisuudessa ja jotka tarvitsevat henkilötietoja suorittaakseen työtehtävänsä Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välillä solmittujen sopimusten täyttämiseksi. Palveluntarjoajan on varmistettava, että henkilöt, joilla on pääsy henkilötietoihin, ovat salassapitovelvollisia, kuten ilmenee artiklan 14 § 5(d) mukaisesti, ja että heidät on informoitu siitä, miten he saavat käsitellä henkilötietoja. Palveluntarjoajan on käytettävä valtuutuksenvalvontajärjestelmää, joka estää henkilötietojen luvattoman Käsittelyn tai luvattoman pääsyn henkilötietoihin. Palveluntarjoajan on käytettävä lokijärjestelmää, joka mahdollistaa henkilötietojen Käsittelyn jäljittämisen.
    3. Palveluntarjoajan on tarjottava ja toteutettava teknisiä ja käytännöllisiä ratkaisuja tutkimaan epäilyksiä siitä, että joku on käsitellyt henkilötietoja luvattomasti tai saanut niihin luvattoman pääsyn. Luvattoman käsittelyn, luvattoman pääsyn, henkilötietojen tuhoamisen tai muuttamisen sekä yritysten tapauksessa Palveluntarjoajan on välittömästi kirjallisesti ilmoitettava Asiakkaalle tapahtumasta.
    4. Asiakas voi antaa lisäohjeita turvatoimista. Tällöin Palveluntarjoajan on noudatettava ohjeita.
    5. Om Biträdet saknar instruktioner från Ansvarig som Biträdet bedömer är nödvändiga för att utföra Behandling av Personuppgifter, eller anser att Ansvarigs instruktioner helt eller delvis står i konflikt med de författningar, föreskrifter och rekommendationer som Biträdet ska följa enligt Avtalet, ska Biträdet utan dröjsmål meddela Ansvarig om sin inställning och invänta de instruktioner som Ansvarig bedömer erforderliga.
    6. Biträdet har rätt till ersättning för skäliga, styrkta och direkta merkostnader som Biträdet orsakas till följd av förändrade eller ytterligare instruktioner enligt punkterna 6.1 och 6.6 ovan. Sådan rätt till ersättning ska dock inte föreligga för förändrade säkerhetskrav som Biträdet ska uppfylla utan rätt till ersättning enligt Ramavtalet.
  7. Granskning och tillsyn
    1. Ansvarig äger rätt att, själv eller genom eller annan av Ansvarig utsedd tredje part (som inte ska vara en konkurrent till Biträdet) följa upp att Biträdet lever upp till den Ansvariges krav på Behandlingen. Biträdet ska vid sådan uppföljning bistå Ansvarig eller den som utför granskningen med dokumentation för att kunna följa upp Biträdets efterlevnad av detta Avtal. Biträdet ska även tillförsäkra Ansvarig motsvarande rättigheter i förhållande till anlitade Underbiträden. Biträdet äger rätt att erbjuda alternativa tillvägagångssätt för uppföljning, exempelvis granskning genomförd av oberoende tredje part. Ansvarig ska i sådant fall äga rätt, men inte vara skyldig att, tillämpa detta alternativa tillvägagångssätt för uppföljning.
    2. Biträdet ska bereda möjlighet för Datainspektionen, eller annan myndighet som rör eller kan vara av betydelse för Behandling av Personuppgifter, att göra tillsyn på plats.
    3. Om Datainspektionen eller annan myndighet inleder granskning av Ansvarigs Behandling av Personuppgifter eller om enskild väcker talan mot Ansvarig med anledning av sådan Behandling och frågan rör Behandling som kan antas ha utförts av Biträdet, ska Biträdet i skälig omfattning och mot ersättning för självkostnader bistå Ansvarig med dokumentation och annan information avseende Behandlingen i syfte att möjliggöra för Ansvarig att tillmötesgå myndigheter i deras granskning och bemöta framställda krav.
  8. Utlämnande av information
    1. Om Den registrerade, Datainspektionen, annan tillsynsmyndighet eller annan tredje man begär information från Biträdet som rör Behandling av Personuppgifter, ska Biträdet hänvisa till Ansvarig. Biträdet får inte lämna ut Personuppgifter eller annan information om Behandlingen av Personuppgifter utan skriftligt föregående medgivande från Ansvarig. Biträdet ska bistå Ansvarig för det fall Den registrerade begär att få ta del av information som finns registrerad om denne i form av Personuppgifter eller begär rättelse av sådan information.
    2. Biträdet ska utan dröjsmål skriftligen underrätta Ansvarig om eventuella kontakter från Datainspektionen eller annan tillsynsmyndighet som rör eller kan vara av betydelse för Behandling av Personuppgifter. Biträdet har inte rätt att företräda Ansvarig eller agera för Ansvarigs räkning gentemot Datainspektionen eller andra tillsynsmyndigheter som rör eller kan vara av betydelse för Behandling av Personuppgifter. För det fall Biträdet genom lag eller myndighetsföreläggande är nödgad att lämna ut Personuppgifter, gäller vad som stadgas i punkt 9.3.
  9. Sekretess
    1. Biträdet och de personer som arbetar under dennes ledning ska vid Behandling av Personuppgifter iaktta sekretess. Det innebär att Personuppgifter inte obehörigen får röjas för tredje man. Biträdet åtar sig att se till att den eller de personer som arbetar under Biträdets ledning och som kommer att behandla Personuppgifter iakttar och följer Biträdets sekretesskyldighet enligt denna punkt 9.1.
    2. Personuppgifter, information, instruktioner, systemlösningar, beskrivningar eller andra handlingar som Biträdet erhåller genom informationsutbyte enligt detta Avtal eller annat avtal parterna emellan får inte utnyttjas eller röjas för annat ändamål än som framgår av detta Avtal eller annat avtal parterna emellan, vare sig direkt eller indirekt, om inte Ansvarig på förhand skriftligen medgivit detta. Sekretesskyldigheten gäller inte information som part kan visa var allmänt känd eller som kommit till parts kännedom från tredje man utan brott mot detta Avtal.
    3. Biträdet får lämna ut Personuppgifter utan att det innebär ett handlande i strid med detta Avtal om Biträdet genom lag eller myndighetsföreläggande är nödgad att lämna ut Personuppgifter. I sådant fall åligger det Biträdet att omgående skriftligen meddela Ansvarig om detta och begära att de efterfrågade Personuppgifterna omfattas av sekretess vid utlämnandet.
    4. Sekretessplikten gäller även om detta Avtal i övrigt upphör.
  10. Ersättning
    1. Om det inte följer av någon annan punkt i detta Avtal har Biträdet inte rätt till särskild ersättning för Behandling av Personuppgifter under detta Avtal.
  11. Skadestånd och ansvar gentemot tredje man
    1. Biträdet åtar sig att hålla Ansvarig skadeslöst i det fall Ansvarig är skyldig att utge skadestånd till Den registrerade enligt 146 § GDPR om den Behandling av Personuppgifter som ligger till grund för skadeståndsersättningen har utförts av Biträdet i strid med detta Avtal.
    2. Biträdet åtar sig att även i övrigt hålla Ansvarig skadeslöst för det fall Ansvarig drabbas av skada till följd av Biträdets behandling av Personuppgifter i strid med detta Avtal.
    3. Part ska inte vara skyldig att utge ersättning för indirekta skador såsom exempelvis utebliven vinst enligt detta Avtal. Till undvikande av missförstånd ska sådan skada som avses i punkt 11.1 anses utgöra direkt skada hos Ansvarig.
    4. Det maximala skadeståndsbeloppet enligt Avtalet ska inte överstiga vad som framgår av Huvudavtalet.
  12. Avtalstid, förhållande till övriga avtal och ändringar
    1. Detta Avtal gäller mellan parterna så länge Biträdet behandlar Personuppgifter för vilka Ansvarig är Personuppgiftsansvarig. Vid Avtalets upphörande ska Biträdet tillse att samtliga Personuppgifter överlämnas till Ansvarig i sådant format som Ansvarig definierar.
    2. Biträdet åtar sig att radera samtliga Personuppgifter som behandlats enligt detta Avtal inom 180 dagar från Avtalets upphörande. Radering ska emellertid inte ske förrän Biträdet skriftligen har informerat Ansvarig om att radering kommer att ske och har överlämnat Personuppgifter enligt punkt 12.1.
    3. Om bakomliggande avtal som innebär att Biträdet behandlar Personuppgifter upphör och nytt sådant avtal träffas utan att ett nytt personuppgiftsbiträdesavtal träffas, gäller detta Avtal även för det nya avtalet.
    4. Ändringar och tillägg till detta Avtal ska, för att vara giltiga, göras skriftligen och undertecknas av båda parter. Sådana ändringar och tillägg till Avtalet träder i kraft 30 dagar efter båda parters undertecknande om inget annat är överenskommet. Denna punkt 12.4 förhindrar inte att Ansvarig kan ändra eller utfärda ytterligare instruktioner i enlighet med vad som framgår av detta Avtal.
  13. Lagval och tvistlösning
    1. För detta avtal gäller svensk rätt.
    2. Tvist i anledning av detta Avtal ska slutligt avgöras vid allmän domstol.
    3. Skiljedomsförfarandet skall äga rum i Helsingborg.
    4. Leverantören äger rätt att, istället för skiljedomsförfarande, låta tvister i anledning av Avtalet provas av allmän domstol, varvid Helsingborg tingsrätt skall vara första instans.

Fyll i uppgifterna nedan så kontaktar vi dig inom kort.

Jag vill bli kontaktad via: